Un vendedor inmobiliario es algo más que un "vendedor". Actúan en su nombre como su agente, proporcionándole asesoramiento y orientación y realizando un trabajo: ayudarle a comprar o vender una vivienda. Si bien es cierto que cobran por lo que hacen, también lo hacen otras profesiones que ofrecen asesoramiento, orientación y tienen un servicio que vender, como los contables públicos y los abogados.

Internet ha abierto un mundo de información que antes no estaba al alcance de compradores y vendedores de viviendas. Los datos sobre los inmuebles disponibles para la venta son casi actuales, pero no del todo. Hay ocasiones en las que se necesita la información más actualizada sobre lo que se ha vendido o está a la venta, y la única forma de conseguirla es con un agente.

Si está vendiendo una casa, tendrá acceso al mayor número de compradores si aparece en el Servicio de Listado Múltiple. Sólo un agente inmobiliario autorizado que sea miembro del MLS local puede incluirle en él, lo que a su vez le permite aparecer automáticamente en algunos de los principales sitios web inmobiliarios. Si va a comprar o vender una casa, el MLS es la mejor herramienta de su agente.

Sin embargo, el papel de un agente ha cambiado en los dos últimos años. Antes, los agentes eran la única vía de acceso a la información para compradores y vendedores. Ahora los agentes están evolucionando. Dado que los compradores y vendedores de viviendas de hoy en día están mucho mejor informados que en el pasado, la experiencia y la capacidad son cada vez más importantes.

El agente inmobiliario se está convirtiendo más en un "guía" que en un "vendedor": su representante personal en la compra o venta de una vivienda.